È attiva una rete internazionale con sedi di assistenza tecnica distribuite in vari Paesi. I clienti Piller possono contare su un supporto tecnico molto qualificato per garantire l’assistenza che desiderano.
Il servizio può occuparsi di installazione e messa in servizio, analisi predittive, chiamate in emergenza, fornitura ricambi, manutenzioni preventive e corsi di formazione. Tutti gli interventi tecnici in Italia sono effettuati solo da personale specializzato Piller italiano, istruito secondo le procedure standard Piller e che ha effettuato un training presso i nostri stabilimenti in Germania.
Il sistema di telecontrollo Apoconnect consente il monitoraggio remoto via linea telefonica e chiama automaticamente il Centro di assistenza in caso di allarmi.
L’alta qualità dei prodotti e l’eccellente servizio di assistenza garantisce un elevato grado di affidabilità e con l’efficiente team di assistenza riduce qualsiasi rischio di possibili disfunzioni.
Piller offre un pacchetto completo di servizi adeguati alle vostre richieste:
• Consulenza tecnica
• Formazione degli operatori
• Prove funzionali
• Manutenzione
• Diagnosi e analisi guasti
• Formazione del cliente
• Controllo remoto e assistenza
• Assistenza tecnica
I clienti Piller possono contare su un supporto tecnico molto qualificato, addestrato su tutti i prodotti e con un’esperienza lavorativa che conta oltre tre generazioni nei sistemi UPS.
Assistenza locale
In caso di guasto al di fuori dell’orario di lavoro e quando l’intervento rapido è di fondamentale importanza, Piller mette a disposizione un’assistenza tecnica di pronto intervento telefonico.
