Servizio di assistenza post-vendita ineguagliabile

Piller offre ai propri clienti un servizio di assistenza di livello premium sviluppato per corrispondere all'impareggiabile eccellenza dei suoi sistemi UPS.  Con una rete globale di assistenza altamente qualificata, i tecnici Piller attualmente si prendono cura di circa 10.000 UPS in oltre 50 paesi, supportando le attività dei clienti nell’ambito dei data center, della finanza, dell’industria, delle comunicazioni, dell’aviazione e della difesa, 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno.

Nel caso fosse richiesto un supporto al di fuori delle ore lavorative ordinarie, Piller offre un servizio di reperibilità e supporto per assicurare tempi di risposta e intervento rapidissimi.

Piller effettua la manutenzione preventiva periodica per ridurre al minimo i malfunzionamenti ed estendere la vita dei sistemi UPS per almeno un ventennio. Questi servizi sono pienamente supportati da una efficientissima rete di parti di ricambio, disponibili presso i centri di assistenza o in luoghi strategici distribuiti in tutto il mondo.

Novità: Auto-diagnosi

Dopo quattro anni di intensa attività di ricerca e sviluppo, la nuova serie di UPS UB-V è stata arricchita con una piattaforma di autodiagnosi completamente nuova. La piattaforma monitora molteplici parametri di funzionamento e di manutenzione predittiva e comunica il comportamento del sistema direttamente ad una centrale operativa.

Ciò significa che l'UPS UB-V può funzionare per anni con ridotte visite manutentive on site. In ambienti condizionati, l'autodiagnosi UB-V può eliminare completamente la necessità di interventi in loco per un periodo di cinque anni. Ciò contribuisce direttamente alla sicurezza ed affidabilità dell’impianto attraverso una maggiore disponibilità, eliminando la necessità di costosi fermi di routine per la manutenzione off-line.